常见的问题是：质量目标中只有“工程项目合格率”、“产品合格率”、“出厂一次交检合格率”等目标，而没有ISO 9001；Z008标准7.la）提出的“产品的质量目标和要求”。“合格率”是不是顾客关心的问题？通常不是，它是组织关心的问题顾客关心什么？顾客关心的是自己得到的产品是不是合格品、有没有缺陷、是不是耐用，甚至希望产品具有超值的特性。但是，许多组织并没有理会顾客的这些需求和期望，而是“执著”地追求“合格率”，对于怎样“增强顾客满意”测研究不够。为什么会出现这种情况呢？原因很简单，就是没有理解“以顾客为关注焦点”原则的理念，没有理解标准的目的是为了“增强顾客满意”，没有想方设法了解顾客对自己的产品及其特性的需求和期望，或者没有什对自己的产品及其特性状况征求顾客的意见。因此，不了解顾客对自己的产品有哪些方面的不满意（或者不是满意），从而无法据此进行改进认证。

深圳ISO认证机构 绿色供应链管理体系认证的主要内容： 1. 深圳ISO认证机构原材料采购与管理： 绿色供应链管理体系认证鼓励企业选择环境友好型的原材料，例如： 可回收、可降解或低碳排放的材料。 同时，认证要求企业建立全面的供应商评估和管理机制，确保供应商符合环保要求。 2.佛山ISO认证机构生产过程控制： 认证要求企业优化生产过程，减少资源消耗和能源浪费。 例如，通过改进设备和工艺，提高能源利用率； 采用清洁生产技术，减少污染物排放； 合理安排生产计划，减少废品产生等。 3. 惠州ISO认证机构产品生命周期管理： 绿色供应链管理体系认证强调整个产品生命周期的管理和控制，包括设计、制造、使用和废弃阶段。 企业需要通过降低材料使用量、延长产品寿命、提高再利用率等措施，减少产品对环境的负面影响。 4. 惠州ISO认证机构环境风险评估与管理： 认证要求企业识别和评估供应链中的环境风险，并采取相应的管理措施进行控制。 企业需要建立预警机制，及时发现并应对环境风险，确保供应链的可持续发展。